Lâm Vĩnh-Thế
Tham khảo là một công tác quan
trọng trong thư viện. Nó cung cấp một
loạt dịch vụ cần thiết và có ích lợi cho độc giả. Nhiều người quan niệm rằng tham khảo là hoạt
động thuộc hàng cao cấp nhất của thư viện, đòi hỏi ở người quản thủ một khả
năng chuyên môn cao độ nhất. Ở Việt Nam
hiện nay, vai trò của công tác tham khảo trong thư viện chưa được thể hiện đúng
mức vì 2 lý do chính yếu là sự khiếm khuyết trầm trọng về sưu tập và nhân sự
chuyên môn. Riêng tại các thư viện học
đường, ngoài sự yếu kém của bộ sưu tập, ta còn chứng kiến cảnh các giáo sư /
quản thủ thư viện đóng vai trò một anh chàng 3 đầu 6 tay một cách khổ sở. Công tác tham khảo trở thành một gánh nặng quá
đáng cho họ. Tuy nhiên, phải nhận rằng
gánh nặng này lại rất quyến rũ và chúng ta có thể đoan chắc rằng không một vị
quản thủ thư viện học đường nào lại từ nan công tác khó khăn nhưng đầy hứng thú
và mang lại nhiều thỏa mãn nhất này. Bài
này được viết ra để nêu lên một vài ý kiến về 2 vấn đề căn bản là sưu tập tham
khảo và dịch vụ tham khảo dựa trên một số kiến thức thuộc phạm vi lý thuyết
cũng như một số kinh nghiệm thực tế thâu nhận được qua mấy năm làm quản thủ thư
viện tại trường Trung Học Kiểu Mẫu Thủ Ðức.
